Предварительная маркетинговая стратегия
для транспортной компании "TRANSPORT GO"
Маркетинговая стратегия включает в себя три этапа - анализ и сегментация, упаковка, инструменты
ОХВАТ ЗАХВАТ НАГРЕВ СДЕЛКА МАКСИМИЗАТОР ПРИБЫЛИ УДЕРЖАНИЕ РЕКОМЕНДАЦИЯ
Структура стратегии
1
Анализ конкурентов
Анализируем конкурентов, их сайты, социальные сети, предложения и тарифную сетку
2
Сегментация целевой аудитории
Выделяем целевые сегменты и делаем интеллект карту болей, желаний, страхов и истиных мотивов покупки (JTBD)
3
Упаковка
Разрабатываем позиционирование, УТП, создаем продающий нейминг, фирменный стиль - лого и айдентику
4
Охват
Создаем инструменты охвата для привлечения потенциальных клиентов
5
Захват
Сайты, квизы, телеграм-боты, профили в социальных сетях
6
Нагрев
Инфраструктура для нагрева интереса потенциальных покупателей, социальные сети, блог, отзывы
7
Сделка
Брендированная форма, вывеска, буклеты, лифлеты, визитки, сувенирная продукция, деловая документация
8
Максимизатор прибыли
Разработка продуктовой линейки, апселл, кроссел, даунсел и инструментов для их продажи
9
Удержание
Внедрение CRM-системы, настройка рассылок, обучение сотрудников, внедрение ВАТс и скриптов работы, разработка системы лояльности
10
Рекомендация
Разработка реферальной бонусной системы и стимулирование органических отзывов
Анализ конкурентов
Провести полный анализ конкурентов в нише "Грузоперевозки по Москве и Московской области"
Анализ конкурентов
Сводим в таблицу сайты конкурентов, анализируем их рекламную активность - количество ключевых слов, качество объявлений, их рекламный траффик
Посмотреть анализ конкурентов
Ценно-стоимостной анализ
Обзваниваем и посещаем основных конкурентов, узнаем их продукты, стоимость, дополнительные услуги, сводим все в таблицу в excel
Сегментация ЦА
Выделяем целевые сегменты в интеллект-карте и проводим интервью
Сегментация целевой аудитории и выделение сегментов
Создаем интеллект-карту и делаем анализ ядра целевой аудитории по социально-демографическому фактору, болям, желаниям, страхам, а так же JTBD
Карта сегментации ЦА
Cust Dev - проводим глубинные интервью
Разрабатываем анкету опросник и проводим интервью с представителями выделенных сегментов для сбора точных данных
Упаковка
Позиционирование, УТП, фирменный стиль
Разработка позиционирования и уникальных торговых предложений
Кто мы? Почему мы? Нужно найти ответы на эти главные вопросы с помощью интервью и разработки основных транслируемых преимуществ
Разработка нейминга и фирменного стиля
Продающий нейминг, проверка в роспотенте и резервация доменного имени. Отрисовка логотипа и фирменного стиля с базовой айдентикой.
Охват
Разрабатываем интеллект-карту с основными источниками привлечения клиентов
Карты, справочники, каталоги
Регистрируем компанию в Яндекс.Бизнес и заполняем подробно карточку, во всех справочниках и картах, в каталогах более чем на 200 площадках
Контекстная реклама
Делаем контекстную рекламу в Яндексе. Мастер кампаний с оптимизацией за конверсию - квиз сайты, делаем поисковую рекламную кампания на горячий трафик на лендинг, делаем РСЯ на конвертере с Лид Магнитом.
Таргетированная реклама ВК и MT
Делаем таргетированную рекламу в ВК и Мy Target только по целевым узким сегментам до 10 000 человек.
Парсим с помощью ТХ группы людей по карте сегментаций и тестируем гипотезы. В основном используем таргет для возврата посетителей с помощью ретаргетинга
Парсим с помощью ТХ группы людей по карте сегментаций и тестируем гипотезы. В основном используем таргет для возврата посетителей с помощью ретаргетинга
Avito, Move, Turk.Estate и другие площадки объявлений
Системно работаем с такими площадками - начать нужно с Авито, купить блоки объявлений для категории иностранная недвижимость и выкладывать в день по 6 объявлений. Для авито сделать своего чат-бота для подбора квартир на автомате
Канал на YouTube
Продвижение собственного канала на Ютуб для охвата и нагрева потенциальных покупателей
Influence-маркетинг
Интеграции у известных блогеров путешественников про переезд на Северный Кипр и покупку квартиры таких как Своим Ходом, Планетка, и так далее
Вириальный SMM
Снимаем Reels, Shorts и клипы в ВК для органического набора подписчиков и увеличения узнаваемости
Крауд маркетинг
Делаем базу всех известных форумов про грузоперевозки и переезд и там делаем посевы с наших или заказных аккаунтов - про то, что успешно начали работать и как тут прекрасно - обслуживают своих клиентов, даем ссылку или упоминание
SEO - продвижение
SEO продвижение портала - рейтинг транспортных компаний по Москве и Московской области
Захват
Создание конвертирующих площадок для захвата данных клиентов и передаче в отдел продаж
Разработка лендинга с квизом под горячий трафик
Создание прототипа сайта, создание дизайна, разработка продающего копирайтинга и структуры.
Адаптация под все разрешения. Внутренняя СЕО-оптимизация сайта и тестирование. Подключение метрики и настройка целей. Установка счетчика ВК и Майтаргет.
Адаптация под все разрешения. Внутренняя СЕО-оптимизация сайта и тестирование. Подключение метрики и настройка целей. Установка счетчика ВК и Майтаргет.
Разработка квиза под теплый трафик
Создание продающего квиза для теплого траффика с подборкой квартир по заданным параметрам и бонусами и скидкой
Разработка конвертеров с ЛМ под каждую аудиторию
Создание подписной страницы с выдачей полезного ЛМ и пробросом в бота и стартом прогревающей цепочки писем
Создание Telegram и WhatsApp ботов
Создание TELEGRAM и WhatsApp ботов для фиксации обращений через мессенджеры и перенаправление их в отдел продаж
Регистрации на автовебинар по работе транспортной компании
Создание сайта с регистрацией на вебинар по работе транспортной компании
Подключение в АТС
Подключаем виртуальную АТС для фиксации всех входящих звонков и корретного их распределения
Внедрение Amo Crm
Подключаем CRM-систему для учета и контроля входящих обращений, а так же создания собственной клиентской базы.
Необходимо разработать техническое задания на внедрение
Необходимо разработать техническое задания на внедрение
Сквозная аналитика Roistat
Подключение сквозной аналитики roistat для полного анализа показателей эффективности по каждому каналу
Нагрев
После того как мы привлекли клиентов, с помощью сайта и квиза захватили данные, нам необходимо прогреть клиента до продажи
Создание контента
Создание продающего контента - фото команды, офиса, объектов и так далее, разработка презентаций, ЛМ
Контент-маркетинг в социальных сетях
Создание и оформление сообществ в социальных сетях, по сути создание собственных коммьюнити вокруг бренда.
В первую очередь разработка подробной контент-стратегии в которой бы закрывались все основные боли и возражения нашей ЦА.
Основные социальные сети: Instagram, VK, Одноклассники (в режиме теста)
В первую очередь разработка подробной контент-стратегии в которой бы закрывались все основные боли и возражения нашей ЦА.
Основные социальные сети: Instagram, VK, Одноклассники (в режиме теста)
Телеграм канал с актуальной информацией о работе в нашей транспортной компании
Создаем телеграм канал русского коммьюнити о нашей компании. Делаем его непредвзятым, но не даем постить рекламу других транспортных компаниям.
SERM & ORM
SERM & ORM
Разработать репутационную стратегию для создание позитивного фона вокруг бренда и разработать собственный Tone of Voice в зависимости от ЦА.
Разместить информацию о компании на всех отзовиках, стимулировать размещение отзывов о компании за бонус, отвечать на отзывы.
ВАЖНО: наполнить все площадки отзывами и систематически покупать отзывы для заполнения всех площадок.
Разработать репутационную стратегию для создание позитивного фона вокруг бренда и разработать собственный Tone of Voice в зависимости от ЦА.
Разместить информацию о компании на всех отзовиках, стимулировать размещение отзывов о компании за бонус, отвечать на отзывы.
ВАЖНО: наполнить все площадки отзывами и систематически покупать отзывы для заполнения всех площадок.
Разработка цепочки писем для бота и email
Создание автоматизированной структуры продающих прогревающих сообщений в чат-ботах и на электронную почту
Ретаргетинг
Разрабатываем ретаргетинговые рекламные кампании в Яндексе, ВК, Майтаргете и ведем их в чат-бот с ЛМ и после прогреваем и призываем получить консультацию по доставке груза
Сделка
На этом этапе необходимо сделать все, чтобы нагретый клиент совершил факт оплаты, банковские инструменты, форма, брендированная продукция
Максимизаторы прибыли
Разработать линейку продуктов для получения дополнительной прибыли
Создание продуктовой матрицы
Разработка линейки продуктов и расчет экономики - кроссел (смежные продукты), апселл (дорогие продукты), даунселл (дешевые продукты)
Специализированные рассылки
Рассылки в чат-ботах и на почту на до продажу дополнительных продуктов
CRM-рассылка и обзвон базы
Рассылка по действующим клиентам и предложение покупки дополнительных услуг
Удержание
Система лояльности, информирование об новых акциях, усиление бренда,
срм-маркетинг
срм-маркетинг
Создание комьюнити по работе транспортной компании в Москве
Мы — команда профессионалов, объединенных общей целью: сделать процесс грузоперевозок максимально удобным, безопасным и эффективным для наших клиентов. Наша компания предлагает широкий спектр услуг по перевозке грузов различной сложности и объема, начиная от мелких отправлений и заканчивая крупногабаритными проектами.
CRM-маркетинг
Автоматические рассылки для клиентов из CRM системы по всем действующим клиентам
Рекомендации
Разработка системы рекомендаций
Разработка реферальной системы
Создать собственную реферальную систему для увеличения новых клиентов в Аmo CRM. Каждому кто порекомендовал наше агентство своему друг, соседу, товарищу - 5-10% от сделки
Автоматизированные рассылки в чат-боте и на почту о наличии реферальной системы
Мало иметь реферальную систему - необходимо чтобы каждый клиент о ней знал и помнил
